Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Nie wiem gdzie to upchnąć, więc wpisuję tu. Kupiłem rozgałęziacz euro na allegro. Gdy do mnie dotarł rozebrałem go by sprawdzić wewnętrzne połączenia. Okazało się, że cała płytka jest zalana jakimś syfem. Sprzedający stwierdził, że po co rozbierałem obudowę i się wyłgał od odpowiedzialności. Opisałem tą sprawę w komentarzu i allegro usunęło ten komentarz twierdząc, że źle opisałem towar. Że niby opisuję aukcję, a nie towar. Naprawdę ręce opadają na takie działania allegro. Co ciekawe nie ma podanego numeru telefonu do wyjaśnienia sytuacji ani adresu mailowego by to wyprostować. Państwo w państwie.

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Wydzieliłem do nowego wątku. Sprawa z Allegro jest też tutaj: https://zyrardow24h.eu/Temat-Serwis-Alle...-modul-BMS

"Płytka zalana syfem" czyli izolatorem? Czy też syfem syfem - czyli brudem? Bo jak izolatorem, to jest to norma. Jak rozbieram jakieś sprytniejsze urządzenia, to w środku są przewlekańce, oznaczenia starte papierem ściernym z układów scalonych a całość zalana "syfem" żeby dodatkowo utrudnić prześledzenie połączeń i zrobienie kopii... Tak samo zalewają kondzioły "syfem" żeby nie buczały w układach zasilających, nie całe tylko trochę przyklejają, żeby nie drgały na 50Hz itd. Tylko nie wiem jaki syf masz na myśli.

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

A to taki syf:



Tak nie powinna wyglądać nowa, fabryczna płytka. Nawet jedna ze śrubek skręcających obudowę była zardzewiała. Opisałem to w ramce dotyczącej opisu towaru, a allegro stwierdziło, że to jest opis transakcji, a nie towaru. Nosz...

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Cześć Tomasz,
usunęliśmy ocenę i komentarz, które zostały przez Ciebie wystawione dla sprzedającego agnieszka11002.
Dlaczego to zrobiliśmy
Dodany przez Ciebie komentarz zawierał:

słowo, które zgodnie ze Słownikiem Języka Polskiego PWN jest uznawane za obraźliwe lub wulgarne – dotyczy to również tych słów w innych językach,
dane osobowe, za pomocą których można zidentyfikować osobę, której dotyczy komentarz,
słowo, które sugeruje sprzedającemu chorobę,
słowo, które sugeruje popełnienie przestępstwa,
zwrot lub link, który ma charakter reklamowy.
Co możesz zrobić
Jeśli nie minęło 90 dni od daty zakupu, możesz ponownie wystawić ocenę i komentarz. Zadbaj o to, aby komentarz był zgodny z naszymi zasadami.

Dowiedz się, jakich treści nie możesz umieszczać w komentarzach.

Twoja ocena:
nie polecam
2 marca 2023

Zgodność z opisem

★★★☆☆

Obsługa kupującego

★★☆☆☆

Komentarz
Pretensje do mnie, że śmiałem rozkręcić pudełko z gniazdami i znalazłem tam płytkę pokrytą jakimś nalotem na ścieżkach przewodzących. A potem pytanie: po co to rozkręcałem? Jasne, jakbym nie rozkręcił, to bym miał rozgałęziacz z zalanymi ścieżkami. Dziwne te tłumaczenie sprzedającego niepełno wartościowy towar.

To bardzo ciekawe, jak allegro tłumaczy się z usunięcia mojego komentarza. Śmiechu warte. Coś czuję, że bardziej zależy im na sprzedającym, niż kupującym, bo ze sprzedającego mają kasę, a z kupującego nie. Albo ja czegoś nie wiem? Może mi ktoś wskazać te zakazane treści w moim komentarzu, na które powołuje się allegro?

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Gdześ tam indziej dodaje się opinie o produkcie. Ty oceniłeś sprzedającego, dlatego mają anse.
Komentarz usuwał komputer, sztuczna deb ilencja.

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Masz dwie rubryki. Oceń sprzedającego i oceń towar.
Ja się pytam, gdzie w moim komentarzu są wymienione zastrzeżenia opisane przez allegro, czyli:

Dodany przez Ciebie komentarz zawierał:

słowo, które zgodnie ze Słownikiem Języka Polskiego PWN jest uznawane za obraźliwe lub wulgarne – dotyczy to również tych słów w innych językach, - o które konkretnie słowo chodzi?
dane osobowe, za pomocą których można zidentyfikować osobę, której dotyczy komentarz, - w którym miejscu komentarza są dane osobowe sprzedającego?
słowo, które sugeruje sprzedającemu chorobę, - i znowu, o które słowo chodzi konkretnie?
słowo, które sugeruje popełnienie przestępstwa, - które słowo?
zwrot lub link, który ma charakter reklamowy. - faktycznie, tam jeszcze był link do zdjęcia, które wstawiłem powyżej. Ta fotka ma charakter reklamowy? Jeśli tak, to gratuluję sprzedającemu takiej reklamy.

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Zmieniłem ocenę na 1 gwiazdkę i komentarz. Ciekawe, co zrobią teraz, do czego się przyczepią? :

SPRZEDAJĄCY

agnieszka11002
Twoja ocena
DATA WYSTAWIENIA OCENY

5 marca 2023 17:33

Nie polecam
ZGODNOŚĆ Z OPISEM
*....

OBSŁUGA KUPUJĄCEGO
*....

"Płytka pokryta w środku nalotem, zardzewiała śrubka obudowy."

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Jest gdze# ocena produktów, niw pamiętam jak otwirzyć na Allegro, a jestem teraz na telefonie

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Masz dwie ramki: oceń sprzedającego i oceń produkt. Masz to po zakupie towaru gdy wystawiasz ocenę za aukcję.

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Pomimo wystawienia negatywnej opinii i braku informacji o jej usunięciu na stronie przedmiotu nie ma tej opinii. To mi się nie podoba. Takie działania ze strony allegro są skandaliczne. Wygląda na to, że ten serwis jest stronniczy i nie reaguje na zgłoszone zastrzeżenia dotyczące sprzedawcy. Pewnikiem chodzi o pieniądze, bo mają prowizję ze sprzedaży i zły komentarz nie będzie dobrze wpływał na sprzedaż towaru a za tym mniejsze zyski dla allegro.

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Przekopiuj opinię jako ocenę produktu, to jest kilka sekund.
Aledrogo komplikuje te opinie coraz bardziej.

RE: Reklamacja na Allegro - zgłoszenie i rozpatrzenie

Opinia innego kupującego, na 3 gwiazdki:
"Nie wiem jak do sprzętu RTV, ale do starych konsol jest średni. Prawidłowo działa tylko jedno gniazdo, konsole podłączone do reszty gniazd wykazują zakłócenia w postaci gorszej jakości obrazu bądź dźwięku (albo braku dźwięku w ogóle). Dodatkowo w przypadku konsol Sega Mega Drive/Genesis i Super Nintendo dochodzi do przeniesienia napięcia, gdy te są wpięte na raz oraz jedna z nich jest uruchomiona, mimo że tylko jeden ze sprzętów jest podłączony do zasilacza. Aby ten rozgałęźnik pracował poprawnie, należy dorobić przyciski do wyboru gniazd. Na domiar tego wszystkiego, płytka drukowana jest miejscami zaśniedziała."
Jak widać nie każdy to rozkręca i patrzy na płytkę w środku. To jakiś popowodziowy towar.