Żyrardów dla Wszystkich > Oferta miasta dla żyrardowian i turystów > Urzędy Służby i Firmy Państwowe > Dostęp do Urzędu Miasta dla kobiet z wózkami i niepełnosprawnych > Odpowiedź
Żyrardów dla Wszystkich > Oferta miasta dla żyrardowian i turystów > Urzędy Służby i Firmy Państwowe > Dostęp do Urzędu Miasta dla kobiet z wózkami i niepełnosprawnych > Odpowiedź

[-]
Ostatnio Dodane Obrazki
Nowe wpisy z tego działu muszą zostać zaakceptowane przez moderatora.

Odpowiedź w wątku: Dostęp do Urzędu Miasta dla kobiet z wózkami i niepełnosprawnych

Twoja nazwa:
Emotikony
Angel Angry Blush Confused
Dodgy Exclamation Heart Huh
Idea Sleepy Undecided Smile
Wink Cool Big Grin Tongue
Rolleyes Shy Sad  

Ikona wpisu


Subskrypcja wątku:


Wybierz sposób powiadamiania i subskrypcji tego wątku. (tylko dla zarejestrowanych)




Zaznacz pole wyboru znajdujące się poniżej. Ten proces pozwala chronić forum przed botami spamującymi.


Urząd Miasta Żyrardowa - Powiat Żyrardowski - Urzędy i Firmy Państwowe - Żyrardów dla Wszystkich
Działania Urzędu Miasta Żyrardowa, Powiatu Żyrardowskiego, Policji i Straży Miejskiej oraz spółkach,PEC-elektrociepłownia, PGK - wodociągi i kanalaizacja, PGM - zarządzanie nieruchomościami
Podgląd wątku (od najnowszej odpowiedzi)
Napisane przez Euforia - 27.04.2013 10:09
w niemczech jest taka bajka z zalatwianiem w urzedach ze nie ma co porownywac w ogole :/
Napisane przez Koper - 26.04.2013 18:27
A Niemcy jak wypadają pod tym względem?
Napisane przez kalatos - 29.08.2012 08:26
Ja nie dostałem Big Grin
Napisane przez Jancio - 29.08.2012 08:09
A hasło znasz. Pewnie bez hasła ani rusz. Hasło dostaje zapewne w urzędzie zadowolony petent. W końcu niezadowolonych nikomu nie potrzeba do kolekcji. Big Grin
Napisane przez zbyszek - 28.08.2012 14:51
Po wejściu na stronę UM Żyrardów, zauważyłem ankietę: Ankieta badająca zadowolenie z usług świadczonych przez Urząd Miasta Żyrardowa. Ładuje się i ładuje a ja mam taką chęć podzielić się swoimi spostrzeżeniami co do usług świadczonych przez Urząd Miasta Żyrardowa. mam nieodpartą chęć wypełnić ankietę a tu nic. Huh
Może wam się uda a może już ktoś z was wypełnił?
Chorobcia, może już nie aktualna?
Napisane przez kalatos - 20.04.2012 15:24
Informatycy cenią się, zwłaszcza w administracji Państwowej Smile
Napisane przez teqton - 20.04.2012 14:59
Wystarczy aby informatycy pracowali w tych samych godzinach co UM.
Napisane przez degustator - 20.04.2012 14:45
A to co miała ci przepisać ręcznie Big Grin
Napisane przez teqton - 20.04.2012 13:59
Jakiś czas temu potrzebowałem jednego papierka z UM. oczywiście byłem tam w dniu gdy UM jest otwarty dłużej, jakie było moje zdziwienie gdy Pani powiedziała że nie może mi tego wydrukować bo padł jej system a informatycy poszli już do domu Big Grin Porażka Big Grin
Napisane przez Bercik - 15.04.2012 03:04
Następnym razem z językiem wywieszonym na szyi i dzieckiem pod pachą wchodzić. Big GrinBig GrinBig Grin
A tak na poważnie nic na to nie poradzimy. Szereg ludzi jest zapatrzonych głównie na swój nos i zad a reszty nie widzi.
Napisane przez kalatos - 15.04.2012 01:47
(13.04.2012 16:43 )Euforia napisał(a): A w urzędzie miasta kalatos to ja też miałam taką akcję - poszłam do tego wydziału na parterze (obywatelski czy jakoś tak) i powiedziałam odpowiednio głośno do pani w okienku że ochroniarz odmówił mi pomocy a mam odebrać dowód dziecka i proszę o informację (czy już jest) tutaj a jeśli jest to proszę panią od dowodów tu na dół. Ludzie się obejrzeli i jedno do drugiego coś zaczęło gadać, a kobietka z okienka zadzwoniła do dowodów i dowód dostałam do ręki NA DOLE Smile Na koniec powiedziałam że jeśli zmienią ochroniarza to na pewno nie będzie musiała chodzić do ludzi na dół, uśmiechnęłam się i wyszłam, tyle Smile
Otóż właśnie, bardzo analogiczna sytuacja. Pewno ten sam "gbur" bo inaczej nie można określić takiego zachowania. Moja żona właśnie potrzebowała odebrać dowód, tej sprawy w punkcie obsługi mieszkańca załatwić się nie da, ciekawe jak dowód ma odebrać matka z małym dzieckiem
Napisane przez zbyszek - 14.04.2012 11:42
(13.04.2012 21:12 )Jancio napisał(a):
(13.04.2012 14:35 )Zbyszek napisał(a): Urząd Miasta Żyrardów uzyskał certyfikat Nr. FS 505164
System Zarządzania Jakością -ISO 9001:2008
Realizacja zadań publicznych zgodnie z przepisami prawa i ustaleniami z klientami.

E chyba nie wiesz co to ten certyfikat ISO9001. Tam wymagają by wszystko było powtarzalne, żadnej inwencji twórczej. Jak ktoś ustali i zapisze że na podaniu ma być 15 kropek i 10 przecinków to urzędnikowi nie wolno przyjąć podania jeśli będzie mniej lub więcej przecinków. Ten certyfikat nie ma żadnego wpływu na kulturę urzędnika. On ma się stosować wyłącznie do tego co pryncypał zapisał w kajeciku.

No i znowu wpadłem w smutek wielki...A myślałem że UM mając Certyfikat...Głupek ze mnie. Sad
Napisane przez Jancio - 13.04.2012 21:12
(13.04.2012 14:35 )Zbyszek napisał(a): Urząd Miasta Żyrardów uzyskał certyfikat Nr. FS 505164
System Zarządzania Jakością -ISO 9001:2008
Realizacja zadań publicznych zgodnie z przepisami prawa i ustaleniami z klientami.

E chyba nie wiesz co to ten certyfikat ISO9001. Tam wymagają by wszystko było powtarzalne, żadnej inwencji twórczej. Jak ktoś ustali i zapisze że na podaniu ma być 15 kropek i 10 przecinków to urzędnikowi nie wolno przyjąć podania jeśli będzie mniej lub więcej przecinków. Ten certyfikat nie ma żadnego wpływu na kulturę urzędnika. On ma się stosować wyłącznie do tego co pryncypał zapisał w kajeciku.
Napisane przez zbyszek - 13.04.2012 18:34
Rodzi mi się pewne podejrzenie....Czy ochroniarz z UM jest w pełni profesjonalnym pracownikiem ochrony czy też członkiem rodziny lub znajomym kogoś....Jego zachowanie wobec petentów jest co najmniej zastawiające. Zaraz, przecież nie on jeden pracuje na ochronie, a jego koledzy-zmiennicy też olewają petentów? Bo jeśli tak to najwyższy czas zmienić firmę ochroniarską.
Napisane przez kalatos - 13.04.2012 15:44
Nie wiem, chyba odbierają dowód na dworze.


Cytat:A w urzędzie miasta kalatos to ja też miałam taką akcję - poszłam do tego wydziału na parterze (obywatelski czy jakoś tak) i powiedziałam odpowiednio głośno do pani w okienku że ochroniarz odmówił mi pomocy a mam odebrać dowód dziecka i proszę o informację (czy już jest) tutaj a jeśli jest to proszę panią od dowodów tu na dół. Ludzie się obejrzeli i jedno do drugiego coś zaczęło gadać, a kobietka z okienka zadzwoniła do dowodów i dowód dostałam do ręki NA DOLE [Obrazek: smile.gif] Na koniec powiedziałam że jeśli zmienią ochroniarza to na pewno nie będzie musiała chodzić do ludzi na dół, uśmiechnęłam się i wyszłam, tyle [Obrazek: smile.gif]
Napisane przez teqton - 13.04.2012 14:50
A jak niepełnosprawni się tam dostają ?
Napisane przez kalatos - 13.04.2012 14:46
Chamstwo ogromne, już pomijając pracę... Taka pomoc powinna wynikać z dobrego wychowania i prezentowanej sobą kultury osobistej, której ewidentnie temu Panu brakuje.
Napisane przez zbyszek - 13.04.2012 14:35
Urząd Miasta Żyrardów uzyskał certyfikat Nr. FS 505164
System Zarządzania Jakością -ISO 9001:2008
Realizacja zadań publicznych zgodnie z przepisami prawa i ustaleniami z klientami.
https://archiwum.zyrardow.pl/aktualizacj...022012.pdf
Urząd Miasta Żyrardowa jako realizator zadań określonych ustawą o samorządzie gminnym zmierza do zaspokajania rzeczywistych i oczekiwanych potrzeb mieszkańców miasta Żyrardowa.
W tym celu Urząd Miasta:
- bada oczekiwania Klientów;
- bada zadowolenie z jakości świadczonych przez Urząd usług;
- umacnia swój wizerunek wobec Mieszkańców Miasta i Klientów poprzez:
 tworzenie dogodnych warunków załatwiania spraw
przy wykorzystaniu technologii informatycznych,
 sprawną i fachową obsługę;

To wszystko można między bajki włożyć. Życie, jak widać , na przykładzie kłopotów twojej żony z chamstwem ludzi mających za zadanie pomóc , weryfikuje. Niestety, UM nie jest przyjazny mieszkańcom.
Napisane przez kalatos - 13.04.2012 14:17
Dzisiaj po raz kolejny moja żona miała poważne problemy, żeby dostać się z wózkiem do Urzędu Miasta w Żyrardowie. Brak jakiegokolwiek rozwiązania dla kobiet z wózkami i osób niepełnosprawnych, strome schody znacznie utrudniają wniesienie wózka z dzieckiem. Po raz kolejny pan ochroniarz grzejący swoje cztery litery na fotelu odmówił pomocy! "Przecież może Pani zostawić wózek na dworze i zabrać dziecko". Chore chore chore. Po pierwsze Urząd w żaden sposób nie przygotowany na takie sytuacje po drugie uprzejmość pracowników pozostawia wiele do życzenia! Przecież Panu płacą za siedzenie i zbijanie bąków, tak ciężko pomóc matce wnieść wózek po stromych schodach... Bez komentarza...