13.04.2012 14:17
![[-]](https://zyrardow24h.eu/images/netpen/collapse.gif)
Ostatnio Dodane Obrazki
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
- NIE DLA TORÓW CPK I AUTOSTRADY W LESIE - WYPEŁNIJ ANKIETĘ I WRZUĆ DO URNY
- Widzisz? Zgłaszaj - tutaj możesz opisać ciekawe zdarzenia i wszelkie spostrzeżenia związane z Żyrardowem
- Witamy na Forum Żyrardowa, zapraszamy do zalogowania się i pełnego uczestnictwa w forum. Zarejestrowani użytkownicy nie widzą reklam
- Invest in Żyrardów - dossier in EN PL DE FR RU. Economic and tourist information about our town! DOWNLOAD FREE OF CHARGE
![[-]](https://zyrardow24h.eu/images/netpen/collapse.png "[-]")
Dostęp do Urzędu Miasta dla kobiet z wózkami i niepełnosprawnych
13.04.2012 14:35
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
Urząd Miasta Żyrardów uzyskał certyfikat Nr. FS 505164System Zarządzania Jakością -ISO 9001:2008
Realizacja zadań publicznych zgodnie z przepisami prawa i ustaleniami z klientami.
https://archiwum.zyrardow.pl/aktualizacj...022012.pdf
Urząd Miasta Żyrardowa jako realizator zadań określonych ustawą o samorządzie gminnym zmierza do zaspokajania rzeczywistych i oczekiwanych potrzeb mieszkańców miasta Żyrardowa.
W tym celu Urząd Miasta:
- bada oczekiwania Klientów;
- bada zadowolenie z jakości świadczonych przez Urząd usług;
- umacnia swój wizerunek wobec Mieszkańców Miasta i Klientów poprzez:
tworzenie dogodnych warunków załatwiania spraw
przy wykorzystaniu technologii informatycznych,
sprawną i fachową obsługę;
To wszystko można między bajki włożyć. Życie, jak widać , na przykładzie kłopotów twojej żony z chamstwem ludzi mających za zadanie pomóc , weryfikuje. Niestety, UM nie jest przyjazny mieszkańcom.
chyba to Kisiel kiedyś powiedział:
To, że żyjemy w koziej (nomem-omen) doopie, to już wszyscy wiemy, ale najgorsze, że się w niej urządzamy...."
To, że żyjemy w koziej (nomem-omen) doopie, to już wszyscy wiemy, ale najgorsze, że się w niej urządzamy...."
13.04.2012 14:46
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
Chamstwo ogromne, już pomijając pracę... Taka pomoc powinna wynikać z dobrego wychowania i prezentowanej sobą kultury osobistej, której ewidentnie temu Panu brakuje.
13.04.2012 14:50
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
A jak niepełnosprawni się tam dostają ?
"Zawsze warto być człowiekiem, choć tak łatwo zejść na psy.... "
13.04.2012 15:44
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
Nie wiem, chyba odbierają dowód na dworze.Cytat:A w urzędzie miasta kalatos to ja też miałam taką akcję - poszłam do tego wydziału na parterze (obywatelski czy jakoś tak) i powiedziałam odpowiednio głośno do pani w okienku że ochroniarz odmówił mi pomocy a mam odebrać dowód dziecka i proszę o informację (czy już jest) tutaj a jeśli jest to proszę panią od dowodów tu na dół. Ludzie się obejrzeli i jedno do drugiego coś zaczęło gadać, a kobietka z okienka zadzwoniła do dowodów i dowód dostałam do ręki NA DOLENa koniec powiedziałam że jeśli zmienią ochroniarza to na pewno nie będzie musiała chodzić do ludzi na dół, uśmiechnęłam się i wyszłam, tyle
13.04.2012 18:34
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
Rodzi mi się pewne podejrzenie....Czy ochroniarz z UM jest w pełni profesjonalnym pracownikiem ochrony czy też członkiem rodziny lub znajomym kogoś....Jego zachowanie wobec petentów jest co najmniej zastawiające. Zaraz, przecież nie on jeden pracuje na ochronie, a jego koledzy-zmiennicy też olewają petentów? Bo jeśli tak to najwyższy czas zmienić firmę ochroniarską.
chyba to Kisiel kiedyś powiedział:
To, że żyjemy w koziej (nomem-omen) doopie, to już wszyscy wiemy, ale najgorsze, że się w niej urządzamy...."
To, że żyjemy w koziej (nomem-omen) doopie, to już wszyscy wiemy, ale najgorsze, że się w niej urządzamy...."
13.04.2012 21:12
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
(13.04.2012 14:35 )Zbyszek napisał(a): Urząd Miasta Żyrardów uzyskał certyfikat Nr. FS 505164
System Zarządzania Jakością -ISO 9001:2008
Realizacja zadań publicznych zgodnie z przepisami prawa i ustaleniami z klientami.
E chyba nie wiesz co to ten certyfikat ISO9001. Tam wymagają by wszystko było powtarzalne, żadnej inwencji twórczej. Jak ktoś ustali i zapisze że na podaniu ma być 15 kropek i 10 przecinków to urzędnikowi nie wolno przyjąć podania jeśli będzie mniej lub więcej przecinków. Ten certyfikat nie ma żadnego wpływu na kulturę urzędnika. On ma się stosować wyłącznie do tego co pryncypał zapisał w kajeciku.
____________________________
"Nie ma czegoś takiego jak publiczne pieniądze. Jeżeli rząd mówi, że komuś coś 'da', to znaczy, że zabierze tobie, bo rząd nie ma żadnych własnych pieniędzy." - Margaret Thatcher
"Nie ma czegoś takiego jak publiczne pieniądze. Jeżeli rząd mówi, że komuś coś 'da', to znaczy, że zabierze tobie, bo rząd nie ma żadnych własnych pieniędzy." - Margaret Thatcher
14.04.2012 11:42
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
(13.04.2012 21:12 )Jancio napisał(a):(13.04.2012 14:35 )Zbyszek napisał(a): Urząd Miasta Żyrardów uzyskał certyfikat Nr. FS 505164
System Zarządzania Jakością -ISO 9001:2008
Realizacja zadań publicznych zgodnie z przepisami prawa i ustaleniami z klientami.
E chyba nie wiesz co to ten certyfikat ISO9001. Tam wymagają by wszystko było powtarzalne, żadnej inwencji twórczej. Jak ktoś ustali i zapisze że na podaniu ma być 15 kropek i 10 przecinków to urzędnikowi nie wolno przyjąć podania jeśli będzie mniej lub więcej przecinków. Ten certyfikat nie ma żadnego wpływu na kulturę urzędnika. On ma się stosować wyłącznie do tego co pryncypał zapisał w kajeciku.
No i znowu wpadłem w smutek wielki...A myślałem że UM mając Certyfikat...Głupek ze mnie.
chyba to Kisiel kiedyś powiedział:
To, że żyjemy w koziej (nomem-omen) doopie, to już wszyscy wiemy, ale najgorsze, że się w niej urządzamy...."
To, że żyjemy w koziej (nomem-omen) doopie, to już wszyscy wiemy, ale najgorsze, że się w niej urządzamy...."
15.04.2012 01:47
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
(13.04.2012 16:43 )Euforia napisał(a): A w urzędzie miasta kalatos to ja też miałam taką akcję - poszłam do tego wydziału na parterze (obywatelski czy jakoś tak) i powiedziałam odpowiednio głośno do pani w okienku że ochroniarz odmówił mi pomocy a mam odebrać dowód dziecka i proszę o informację (czy już jest) tutaj a jeśli jest to proszę panią od dowodów tu na dół. Ludzie się obejrzeli i jedno do drugiego coś zaczęło gadać, a kobietka z okienka zadzwoniła do dowodów i dowód dostałam do ręki NA DOLEOtóż właśnie, bardzo analogiczna sytuacja. Pewno ten sam "gbur" bo inaczej nie można określić takiego zachowania. Moja żona właśnie potrzebowała odebrać dowód, tej sprawy w punkcie obsługi mieszkańca załatwić się nie da, ciekawe jak dowód ma odebrać matka z małym dzieckiemNa koniec powiedziałam że jeśli zmienią ochroniarza to na pewno nie będzie musiała chodzić do ludzi na dół, uśmiechnęłam się i wyszłam, tyle
15.04.2012 03:04
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
Następnym razem z językiem wywieszonym na szyi i dzieckiem pod pachą wchodzić.
A tak na poważnie nic na to nie poradzimy. Szereg ludzi jest zapatrzonych głównie na swój nos i zad a reszty nie widzi.
Jeśli jesteś:pracowity jak pszczółka, silny jak niedźwiedź, harujesz jak wół, a do domu wracasz zmęczony jak pies, idź do weterynarza!!!
Prawdopodobnie jesteś osłem
Prawdopodobnie jesteś osłem
20.04.2012 13:59
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
Jakiś czas temu potrzebowałem jednego papierka z UM. oczywiście byłem tam w dniu gdy UM jest otwarty dłużej, jakie było moje zdziwienie gdy Pani powiedziała że nie może mi tego wydrukować bo padł jej system a informatycy poszli już do domu Porażka
"Zawsze warto być człowiekiem, choć tak łatwo zejść na psy.... "
20.04.2012 14:45
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
A to co miała ci przepisać ręcznie
To jest ważne
http://youtu.be/j6cCHuc3aOA
http://youtu.be/j6cCHuc3aOA
20.04.2012 14:59
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
Wystarczy aby informatycy pracowali w tych samych godzinach co UM.
"Zawsze warto być człowiekiem, choć tak łatwo zejść na psy.... "
20.04.2012 15:24
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
Informatycy cenią się, zwłaszcza w administracji Państwowej
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
Po wejściu na stronę UM Żyrardów, zauważyłem ankietę: Ankieta badająca zadowolenie z usług świadczonych przez Urząd Miasta Żyrardowa. Ładuje się i ładuje a ja mam taką chęć podzielić się swoimi spostrzeżeniami co do usług świadczonych przez Urząd Miasta Żyrardowa. mam nieodpartą chęć wypełnić ankietę a tu nic.
Może wam się uda a może już ktoś z was wypełnił?
Chorobcia, może już nie aktualna?
chyba to Kisiel kiedyś powiedział:
To, że żyjemy w koziej (nomem-omen) doopie, to już wszyscy wiemy, ale najgorsze, że się w niej urządzamy...."
To, że żyjemy w koziej (nomem-omen) doopie, to już wszyscy wiemy, ale najgorsze, że się w niej urządzamy...."
29.08.2012 08:09
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
A hasło znasz. Pewnie bez hasła ani rusz. Hasło dostaje zapewne w urzędzie zadowolony petent. W końcu niezadowolonych nikomu nie potrzeba do kolekcji.
____________________________
"Nie ma czegoś takiego jak publiczne pieniądze. Jeżeli rząd mówi, że komuś coś 'da', to znaczy, że zabierze tobie, bo rząd nie ma żadnych własnych pieniędzy." - Margaret Thatcher
"Nie ma czegoś takiego jak publiczne pieniądze. Jeżeli rząd mówi, że komuś coś 'da', to znaczy, że zabierze tobie, bo rząd nie ma żadnych własnych pieniędzy." - Margaret Thatcher
26.04.2013 18:27
RE: Problemy w Urzędzie Miasta
A Niemcy jak wypadają pod tym względem?
![[-]](/images/netpen/collapse.png "[-]")
Korzyści z rejestracji!
Masz coś do dodania? Zaloguj się lub zarejestruj, aby odpowiedzieć. Czekamy na Ciebie! Rejestracja trwa mniej niż minutę i wymaga podania jedynie adresu email.
Nowe wpisy z tego działu muszą zostać zaakceptowane przez moderatora.
Podobne wątki
Użytkownicy przeglądający ten wątek:
1 gości