Uwaga na obuwie w sklepie Deichmann - nie uznają reklamacji!

Mam złe doświadczenie ze sklepem Deichmann w Żyrardowie. Kupiłem obuwie sportowe i po pół roku pojawiły się dziury w podeszwach. Zareklamowałem, ale reklamacja nie została uwzględniona-powód dziury powstały w wyniku normalnej eksploatacji.

RE: Ranking sklepów - gdzie najtaniej i najdrożej

(21.04.2014 20:08 )Rencista. napisał(a): Mam złe doświadczenie ze sklepem Deichmann w Żyrardowie. Kupiłem obuwie sportowe i po pół roku pojawiły się dziury w podeszwach. Zareklamowałem, ale reklamacja nie została uwzględniona-powód dziury powstały w wyniku normalnej eksploatacji.

Po ubiegłorocznej zimie miałem taki sam przypadek w innej sieciówce i uznali bez problemu, zgłoś sprawę do rzecznika w starostwie.

RE: Ranking sklepów - gdzie najtaniej i najdrożej

Dziury w butach po pół roku, to nie jest chyba dobra reklama firmy w wyniku normalnej eksploatacji. Butów nie kupuje się na pół roku. Ja bym robił raban.

RE: Ranking sklepów - gdzie najtaniej i najdrożej

W sumie to jest zarąbiste wytłumaczenie nieuznania reklamacji.
Masz buty dwie godziny na nogach, powstały ci dziury w podeszwach a sklep... reklamację odrzuca bo powstały one w wyniku normalnej eksploatacji. Widocznie, żeby reklamacja była uznana za zasadną to trzeba pewnie je eksploatowac nienormalnie. Może by tak napisac że się w nich pływało i po jakimś kwasie chodziło ?

RE: Ranking sklepów - gdzie najtaniej i najdrożej

Przedstawili opinię rzeczoznawcy , czy to takie ich "widziimsie"? Proponuję udać się do innego rzeczoznawcy, który za niewielką opłatą stwierdzi faktyczną przyczynę zniszczenia i o ile potwierdzi (a raczej potwierdzi) że to wada produktu, udać się ponownie do sklepu. Ten widząc, że klient nie w krawacie jest bardziej awanturujący się i nie odpuszcza "rozpatrzy" sprawę jeszcze raz Z wieloletniej współpracy z takim rzeczoznawcą wiem, że sprawa jest do wygrania

RE: Ranking sklepów - gdzie najtaniej i najdrożej

Gość napisał(a):Po ubiegłorocznej zimie miałem taki sam przypadek w innej sieciówce i uznali bez problemu, zgłoś sprawę do rzecznika w starostwie.

Jednak chyba trzeba zacząć walczyć samemu.W połowie stycznia moja znajoma zgłosiła odrzuconą reklamację do rzecznika. Reklamacja też dotyczyła butów ze sklepu Deichmann. Pismo rzecznika nic nie dało , sklep w lutym odmówił uznania reklamacji. Rzecznik miał napisać drugie pismo, miał się skontaktować i ....cisza. Żadnej odpowiedzi, żadnego kontaktu , totalna olewka.

RE: Ranking sklepów - gdzie najtaniej i najdrożej

Jeżeli informacja o wyrobach sprzedawanych w sklepie Deichmann w Żyrardowie okaże się prawdziwa, oraz,że kierownik sklepu w większości nie uznaje reklamacji, to pozostało tylko nie kupować w tym sklepie.Spadek dochodów może otrzeźwi kierownictwo.

RE: Ranking sklepów - gdzie najtaniej i najdrożej

(26.04.2014 00:59 )Gość napisał(a): Jeżeli informacja o wyrobach sprzedawanych w sklepie Deichmann w Żyrardowie okaże się prawdziwa, oraz,że kierownik sklepu w większości nie uznaje reklamacji, to pozostało tylko nie kupować w tym sklepie.Spadek dochodów może otrzeźwi kierownictwo.

Kierownik odmawia, a rzecznik konsumentów olewa. Wygląda na to że dobrze im razem