Firmy kurierskie - która najlepsza?

Jakie macie opinie o firmach kurierskich? Z usług której jesteście najbardziej zadowoleni? Szybkość dostawy, kultura osobista kuriera, kontakt z firmą?
U mnie, jak na razie, najbardziej sprawdza się DHL. Zawsze dzwonią przed przyjazdem z informacją o przesyłce.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Współpracowałem chyba ze wszystkimi firmami kurierskimi i nie ma najlepszej, w każdej jeśli dojdzie do uszkodzenia przesyłki są problemy z odszkodowaniem.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

No i chyba wykrakałem
Siódemka. Dno nie firma kurierska. Wczoraj wysłana paczka, dziś trafiła do Łodzi zamiast do Warszawy. I teraz najlepsze: wysyłają paczkę do Warszawy z Łodzi. Przez Żyrardów!!! To zamiast podwieźć mi ją do domu, to nie. Jedzie do Warszawy i zamiast trafić do mnie dzisiaj będzie dopiero w poniedziałek. Bo kurierzy rano wyjeżdżają z firmy. A gówno mnie to obchodzi. Porządna firma powinna wysłać kuriera jeszcze raz celem doręczenia paczki zgodnie z dewizą firmy kurierskiej. Gdyby mi nie zależało na czasie, to wysłali by zwykłą pocztą, bo taniej. To w końcu KURIER, a nie Poczta Polska! A paczka już opłacona. Teraz bujaj się z reklamacjami i zwrotem opłaty za kuriera.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

A dlaczego jedzie z Łodzi do Warszawy i nie mogą CI jej zostawić? Otóż, jak trafiła do Łodzi to nikt jej nie wiezie małym samochodem tylko jedzie tzw wahadłem nocnym do Warszawy a dalej juz jest przydzielona do odpowiedniego kuriera.
A pomyłi sie zdarzają i zdarzać będą, a że akurat rafiło na Ciebie i mega pilną paczke... coż, czasem i tak bywa.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Dyrektor firmy powinien mi ją osobiście dostarczyć własnym autem. A winnych ukarać. Chyba, że mu nie zależy na dobrym imieniu firmy. Bo inaczej, to nie jest firma kurierska, Dla mnie mogą to rowerem przywieźć, to nie mój problem.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

ty to masz qrfa szczęście

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

no akurat z siódemki nie jestem specjalnie zadowolony
DHL jak najbardziej

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Jak teqton napisał, wszystkie są dobre dopóki cały proces przebiega bez szwanku. Jedno jest pewne, każda, nawet najgorsza firma kurierska jest lepsza od Poczty Polskiej

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Wiele zależy od kuriera, a konkretniej ile kurierom płacą, gdzie więcej tam mniejsza rotacja i mniej d..... Z siódemką miałem już przejścia, ale równie dobrze UPS i DHL potrafią odpieprzyć taki przerzut towaru, że ręce opadają. Nie ma zasady, ale pewniejsi są najwięksi i najdrożsi, coś za coś.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Od kuriera tu niewiele zalezy, jak nie dostarczy przesyłki to nie ma zapłacone a jak na liscie przewozowym jest adnotacja PILNE to ma ją dostarczyc i koniec (o ile ją zabrał rano z magazynu) bo inaczej dostaja kary finansowe. Najsłabszym ogniwem w całym tym łańcuszku jest magazynier, jak nie przyjmie paczki na wejściu albo popieprzy miejsce wysyłki to pozamiatane i szukaj tego po całej Polsce albo pośród tego co zostało na magazynie jak juz wszyscy kurierzy wyjechali. Skąd to wiem? 5 lat pracy w tej branży.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Oj zależy, tam gdzie pracuję wysyłamy tysiące paczek miesięcznie i odbieramy niemało, kurierzy potrafią swoje spaprać, a czasem im się po prostu nie chce robić tego co powinni (na szczęście rzadkie zjawisko).

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

(27.04.2012 07:46 )teqton napisał(a): Współpracowałem chyba ze wszystkimi firmami kurierskimi i nie ma najlepszej, w każdej jeśli dojdzie do uszkodzenia przesyłki są problemy z odszkodowaniem.

Zgadzam się. Niestety, wszystko zależy od osoby kuriera. Jeśli trafi się ktoś kulturalny i rozumny to potrafi zadzwonić, umówić godzinę dostarczenia przesyłki i wiadomo, że nie będzie skakał po paczce. A jak ma się pecha to trafiamy na wariata, który od progu marudzi, że w ogóle musiał przyjechać a do tego oznajmia, że towar mu się uszkodził w samochodzie. Nachalnie żąda napiwku i jeszcze przy tym grymasi, że mało dostał.
Mnie zadziwia jedna rzecz. Otóż, firmom kurierskim najwyraźniej nie zleży na jakości usług i zadowoleniu klientów. Wiedzą, że poczta to dla nich żadna konkurencja, bo listonosz roznosi przesyłki w godzinach dogodnych dla emerytów oraz bezrobotnych. Dlatego też firmy kurierskie nie pytają swoich klientów o zdanie na temat tego jak oceniają ich usługę. Wystarczyłoby wraz z przesyłką wręczyć w kopercie zwrotnej krótką ankietę do wypełnienia.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Dziś znów kurier siódemki nie dostarczył mi paczki. Zostawił awizo z numerem telefonu, którego nikt nie odbiera. Na awizo nie ma numeru przesyłki, tylko telefon i data. Zadzwoniłem do siódemki a oni żadają podania numeru przewozowego. Skąd mam go wziąć? Otóż mam zadzwonić do firmy, która wysyłała przesyłkę i się dowiedzieć ten numer. Jak powiedziałem, ze firma jest do dupy, bo są podawane numery klienta do którego trzeba dostarczyć przesyłkę, i wystarczy przy braku obecności klienta w domu zadzwonić do niego, to się dowiedziałem, że kurier nie ma obowiązku dzwonienia do klienta. Ale to tylko w siódemce. Wszyscy inni kurierzy dzwonią, gdy mnie nie ma w domu, albo nawet wcześniej zanim dostarczą przesyłkę. Czy ja mam obowiązek siedzieć cały czas w domu, bo może dziś kurier mnie odwiedzi? Przesyłka była wysłana w piątek, a dziś mamy wtorek, to skąd ja mam wiedzieć że dziś ją dostarczą? Spodziewałem się jej wczoraj, bo to niby kurier.
NIBY.
Unikajcie tej formy kurierskiej, bo to nie jest pierwszy raz, gdy nie dostarcza przesyłek w cywilizowany sposób. Jedyne słowa, które usłyszałem od operatora siódemki, to takie, bym nie używał obelżywych słów. Bo dupa go obrażała. Jak użyłem cenzurowanego słowa "odbyt" to rzucił słuchawką.
NIE KORZYSTAJCIE Z "SIÓDEMKI". BO TO DNO, NIE FIRMA KURIERSKA!!!!

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

DHL, DHL

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Ja nie mam wpływu na to, jaką firmą wysyłane są towaru od sprzedawcy. Gdy ja wysyłam, to tak, ale znając realia nigdy nie wysyłałem siódemką. Kiedyś czekałem pd pewnym adresem pół dnia na przesyłkę, a kurier odpowiedział, że nikogo tam nie było i sobie pojechał, a ja stałem pod domem cały czas. To są kpiny, nie firma.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

I ja mam wręcz tragiczne wspomnienia z "siódemką" otóż kurier również nie raczył zadzwonić że się do mnie wybiera, przyjechał kole 16 mnie nie było i jako że przesyłka była imienna i za pobraniem nawet nie raczył zostawić jej mojej żonie... powiedział jej tylko że będzie do odbioru w warszawie w magazynie.... no rzesz q..a mać dzwonie do nich zje...ałem babę przez tel i jednak następnego dnia przywiózł nawet listu przewozowego zapomniał z samochodu.... tak się mu spieszyło.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Ja ostatnio też dostałem przesyłkę "Siódemką". Nie było mnie w domu, kurier zadzwonił do mnie, spytał kiedy będę, byłem akurat na mieście więc podjechał do mnie z paczką. Jakoś jestem zadowolony z takiej obsługi.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

(03.07.2012 16:08 )kalatos napisał(a): DHL, DHL

Ostanie kilka paczek dostarczył mi kurier z DHL i byłem bardzo zadowolony. Grzecznie umówił godzinę dostarczenia i naprawdę miło się z nim rozmawiało. Żadnych problemów i pretensji nie miałem i on też. Nie wiem jak to w tej firmie jest z rozdzianiem pracy, ale akurat do mnie przywoził paczki ten sam pan z DHL, więc zakładam, że mają jakąś rejonizację. Nie wiem, czy tak dobrze trafiłem na kuriera, czy to standard w tej firmie, ale jestem naprawdę zadowolony!

(03.07.2012 16:25 )eltom napisał(a): Ja nie mam wpływu na to, jaką firmą wysyłane są towaru od sprzedawcy.

Niestety, w większości przypadków klient musi się dostosować do tego jaką firmę wybierze sprzedawca. Ale ja staram się zawsze kontaktować ze sklepem i pytam o firmę kurierską. Poza od kilku sklepów otrzymałem prośbę by po dostarczeniu przesyłki zadzwonić z uwagami i powiedzieć jak poszło. Jak widać niektórym sprzedawcom (szczególnie na allegro) zależy na tym by współpracować nie z najtańszą a najbardziej solidną firma kurierską.
Tyle, że nie jeden raz usłyszałem od sprzedawców, że klienci w ogóle ich nie informują o takich problemach, więc trudno się dziwić, że sklep współpracuje z taką a nie inna firmą kurierską. Zwyczajnie nie wiedzą jak bardzo doręczyciele przesyłek potrafią zniechęcić do kupowania w danym sklepie!

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Byłem na magazynie w Wawie (Siódemki)jakiś czas temu i widziałem jak towar sie pakuje
Do tej pory jeżdżą w naszej firmie 3 zestawy pod Siódemką i z relacji kierowców wiem że nie uległo nic zmianie .
Nie pitolą się przy załadunku ,a tak czy inaczej minimum pół dnia postać chłopaki muszą
Więc się należy cieszyć że wogóle paczki docierają SIÓDEMKĄ .
Do mnie doszła ostatnio paczka DHL em i jestem zadowolony.

RE: Firmy kurierskie - która najlepsza?

Dwa dni temu (właściwie to trzy, ale późnym wieczorem) dokonałem zakupu. Wracam dziś z pracy paczki nie ma. Wchodzę w internet, a tam, że już doręczono! No to szukam- jest! Czeka u dziadka. Siódemka.