Bankomat nie wypłacił kasy a pieniądze zniknęły z konta

W piątek wieczorem około 20.10 mój tata chciał wypłacić rentę z bankomatu Banku Śląskiego na Okrzei. Bankomat (wpłatomat) wyświetlił komunikat , że transakcja nie może być zrealizowana. Tato wszedł do środka gdzie chciał wypłacić z drugiego bankomatu te pieniądze i okazało się, że nie ma środków na koncie. Poszedł w poniedziałek do banku wyjaśnić sprawę i okazało się , że transakcja została zaksięgowana i pieniądze poszły. Napisał odwołanie i nie uznano go, twierdząc , że ten model nie może wciągnąć z powrotem kwoty nie zabranej z podajnika..... Co zrobić , czy są jakieś kroki, żeby te pieniądze odzyskać ?

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Ciekawe urządzenie -ten bankomat,u listonosza bezpieczniej.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

W bankomatach są kamery rejestrujące zdarzenia. Niech pokażą, że ojciec wziął pieniądze.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

To chyba trzeba by było na policji zgłosić, bo z tego co wiem oni nie mają obowiązku udostępnienia tego nagrania...

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Trzeba zgłosić kradzież pieniędzy, i wskazać podejrzanego na bankomat

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Ściema, wystarczy przeliczyć kase w bankomacie. Jeżeli Twój ojciec ich nie wziął muszą fizycznie być, dodatkowo jak wspomniał Eltom są kamery, gdzie powinno być zarejestrowane podjęcie pieniędzy.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

(29.08.2012 11:30 )czterdzieści i cztery napisał(a): W piątek wieczorem około 20.10 mój tata chciał wypłacić rentę z bankomatu Banku Śląskiego na Okrzei. Bankomat (wpłatomat) wyświetlił komunikat , że transakcja nie może być zrealizowana. Tato wszedł do środka gdzie chciał wypłacić z drugiego bankomatu te pieniądze i okazało się, że nie ma środków na koncie. Poszedł w poniedziałek do banku wyjaśnić sprawę i okazało się , że transakcja została zaksięgowana i pieniądze poszły. Napisał odwołanie i nie uznano go, twierdząc , że ten model nie może wciągnąć z powrotem kwoty nie zabranej z podajnika..... Co zrobić , czy są jakieś kroki, żeby te pieniądze odzyskać ?

Coś nie tak skoro wyświetlił komunikat, że nie może być zrealizowana to nie powinien wypłacić gotówki. Nie powinien pisać odwołania tylko reklamacje i to bank musi udowodnić że pieniądze wypłacił bankomat. Wszystkie są pod kamerami. Skoro wypłacił to maja obowiązek pokazać na filmie. Nie chce mi się wierzyć by bankomat wpłatomat nie wciągał pieniędzy z powrotem.
Pewnie będziesz musiał udać się do banku z ojcem bo ktoś tu kreci w banku reklamacje składaj na piśmie, bo na gębę to zemną na kawę się możesz umówić

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Spokojnie jeżeli faktycznie bankomat nie wydał pieniążków proszę się nie niepokoić wszystko jest zapisane w logach.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

po pierwsze kamery, to ważny argument, jesli tam jest wpłatomat to pieniądze zapewne są w innej kasecie. Ponadto wszystko jest zapisane w systemie. Trzeba za tym pochodzić i wydeptać ścieżke do banku i przypilnować tej sprawy niestety, odzyskanie takich pieniedzy moze potrwać nawet miesiac lub dwa. To częsty ostatnio proceder.....

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Przedostatni wpis zabrzmiał jak głos z owego banku.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Ja sem myślę, że bankomaty tyż wchodzą na fora i szpiegują nas

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Miałem podobną sytuację - bankomat nie dał kasy a wypłata rzekomo poszła. Tylko, że miłe panie z banku odradziły mi pisanie reklamacji (bo rozpatrzenie takowej trwa do 3 miesięcy) a poprosiły o przyjście tego samego dnia po zamknięciu placówki i przeliczeniu kasy w bankomacie. Okazało się, że kasa się nie zgadza właśnie o te moje rzekomo wypłacone pieniądze - kasę odzyskałem tego samego dnia.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Bankomat, to komputer + jeszcze trochę elektroniki. A komputer, jak wiadomo, potrafi spłatać różne psikusy.
Trochę miałem z nimi styczności od środka w swojej karierze

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Trzeba kuć żelazo póki gorące i działać w tej sprawie w placówce banku, nie zwlekać.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Ja to mam szczęście do pustych bankomatów
Ale wracając do meritum sprawy, to współczuje ojcu czterdzieści cztery.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Oczywiście. Miejmy nadzieję,że wszystko będzie miało szczęśliwe zakończenie.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Słuchajcie jakie jaja. Poszedłem z ojcem do banku. Mówię, tato jest starszej daty, nie zna się na tym, to mu pomogę, żeby go nie odsyłali w kółko od okienka do infolinii itd. Wchodzimy, podchodzimy do stoiska, tłumaczymy w jakiej sprawie.
Pan szuka naszego podania, sprawdza odpowiedź banku itd. Wydrukował ją i okazało się, że bankomat wypłacił 2x50 i 4x100 .
Pytam więc, czy możemy zobaczyć podgląd z kamery z bankomatu i rozliczenie dniowe z tego bankomatu. Okazuje się, że nikt w tej placówce nie może nam tego udostępnić , bo nie mają dostępu do tych rzeczy. Pytam więc kto ma ? Oni mówią, że te bankomaty obsługuje SOLID Mówię, że wiem, ale nie pytam kto tam kasę uzupełnia tylko kto ma wgląd w rozliczenia i zapis wideo? Pan nadal , że SOLID !!!!!! Kosmos jakiś.
Teraz znów napisaliśmy prośbę o udostępnienie wideo i bilansu dziennego gdzieś na Śląsk i zgłosiliśmy to na policji . Tam oczywiście też jakiś absurd. Pokazujemy w KPP pismo z banku (nieuznanie reklamacji) i mówimy, ze chcemy to zgłosić . Panowie zaczynają to we trzech czytać i po jakiejś dłuższej chwili dochodzą gremialnie do wniosku, ze tego nie mogą przyjąć, bo to sprawa banku Tłumaczymy, że skoro bankomat nie dał nam pieniędzy , a wziął je z konta i ich już nie mamy i nie uznano nam reklamacji, to jest Kradzież. Panowie patrzą na siebie i mówią - "chyba tak" Powiedzieli, że jak nie uwzględnią nam reklamacji drugi raz , to żeby przyjść i oni przyjmą zgłoszenie. Nie chciałem już się tam z nimi użerać, bo tata jest po dwóch zawałach i źle się czuł więc poszliśmy do domu.
W tym kraju ABSURD GONI ABSURD !!!!!
Człowiek który chce odzyskać swoje pieniądze jest traktowany jak co najmniej złodziej!!!!
Tato już mówi, chyba ich nie odzyskamy, dajmy spokój, ale ja im tego nie odpuszczę !!!! Jeszcze skurczysyny przeproszą !!!!!

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Oby nie było tak jak w Tucholi.
Wczoraj (20.08) tucholscy policjanci zarejestrowali kilka przypadków oszustw na szkodę mieszkańców powiatu tucholskiego. Nieznani sprawcy, w nieustalony sposób, pobrali z kont tych osób różne kwoty pieniędzy.

Wszystkie wypłaty zostały zrealizowane w bankomacie w Tokio. Osoby pokrzywdzone posiadały konta w różnych bankach, a ostatnie transakcje dokonywały między innymi w tucholskich bankomatach.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Pobieram rentę już 18 lat poprzez listonosza,problemów nie miałem,to dobry bankomat.

RE: bankomat nie wypłacił kasy

Z tą Tucholą, to bym poszukał, czy ktoś z obsługo bankomatów nie wyjeżdżał ostatnio za granicę. Zgrać logi z wewnętrznego kompa, to nie problem.