[belin]

RE: Canal Plus - nie oddana karta i 300 złotych kary - szukam radcy prawnego

Skończyło się na tym, że rozwiązali ze mną drugą umowę bezpłatnie. Musiałem tylko zwrócić dekoder z kartę, pilotem i zasilaczem.

Każdą umowę można wzruszyć pisząc to pisemko "odstąpienie pod wpływem błędu", co wcześniej mówiłem. Po wysłaniu pisma bez ich łaski umowy nie ma i oni mogą iść do sądu - jeśli zechcą. Tylko dlatego byli użyteczni i nie robili problemów.
⭐⭐Dodano po krótkim czasie⭐⭐
Założyłem tutaj wątek w dziale prawo, dałem tam szymel oświadczenia.
https://zyrardow24h.eu/Temat-Odstapienie...ywem-bledu

[Gość]

RE: Canal Plus - nie oddana karta i 300 złotych kary - szukam radcy prawnego

Takie wyjaśnienie dostałem.

"Szanowny Panie,

dziękuję Panu za zgłoszenie z 7 lutego 2024 roku. Sprawa dotyczyła wprowadzenia w błąd. Odsłuchałem rozmowę z 19 kwietnia 2023 roku. Na tej podstawie nie mogę uznać Pana reklamacji. Dbając jednak o Pana zadowolenie z naszych usług, postanowiłem rozwiązać Pana nową umowę.

SZCZEGÓŁY ROZMOWY

Konsultant przedstawił Panu ofertę z możliwością zawarcia odrębnej umowy na preferencyjnych warunkach. Poinformował Pana o abonamencie:
# 0 zł do końca grudnia 2023 roku, a następnie
# w wysokości 30 zł miesięcznie.

Na tej podstawie wysłaliśmy do Pana sprzęt z osobną umową nr xxxxxxxx.

PODJĘTE KROKI

Niezależnie od tego - ze względu na pomyślną współpracę:
# Pana umowę nr xxxxxxxx (z 18 kwietnia 2023 roku) rozwiązałem bez kar,
# na wymienionej umowie zleciłem korektę opłat abonamentowych.

PŁATNOŚCI

Po korekcie saldo Pana umowy nr xxxxxxxx to 0 zł.

ZWROT SPRZĘTU

Proszę zwrócić sprzęt do umowy nr xxxxxxxx w punkcie CANAL+. Na zwrot sprzętu ma Pan 14 dni od rozwiązania umowy. Adresy najbliższych punktów znajdzie Pan na stronie www.canalplus.pl."

Chciałbym odsłuchać tą rozmowę, bo nie przypominam sobie, że była mowa o nowej umowie, albo ja czegoś nie zrozumiałem. Jedyne co zrozumiałem, że to jest wymiana dekodera na nowy model.
Zresztą nieważne. Ważne, że rozeszło się po kościach.